Маркетингът е изкуството да откриеш правилната аудитория за твоя продукт или услуга. Силната маркетингова стратегия е гръбнакът на всеки бизнес и е основното средство, което помага да се откоите от конкуренцията. Цел, която несъмнено стои пред всеки стартиращ бизнес. Ето затова в тази статия ще ви разкажем за шестте ключови стъпки, които ще ви помогнат да изградите печеливша маркетингова стратегия.

1. Маркетингово проучване

Това е първата стъпка за изграждането на успешна маркетингова стратегия, която ще ви помогне да установите нуждите и предпочитанията на клиентите, както и да откриете възможностите и предизвикателствата във вашата индустрия. Може да го осъществите като прегледате отзивите от клиентите и чрез анализ на данните за трафик в различни специализирани платформи, да идентифицирате пазарните тенденции. Ако разполагате с по-голям финансов ресурс, може да го отделите за социологическо проучване с минимум 100 анкетирани или фокус групи. Съветът ни е да отделите време за проучването, за да бъдете напълно убедени, че след това ще разработите успешна стратегия.

2. Анализ на конкуренцията

Това е моментът, в който идентифицирате своите основни конкуренти, за да откриете техните силни и слаби страни, както и позициониране, което ще ви помогнете ефективно да се разграничите от тях. След като изберете в коя пазарна ниша ще работите, е необходимо да откриете кои са вашите преки и непреки конкуренти. При е-комерс бизнесите това най-често са сайтовете, които се позиционират на първа страница при търсене в търсачки като Гугъл, независимо дали е органично или спонсорирано съдържание. 

Това ще ви помогне да изучите стратегиите на конкурентите - какви продукти и на какви цени ги предават (ако възнамерявате да работите със същите дистрибутори, ще придобиете и приблизителна представа за маржа, който постигат). Ще научите и кои маркетинг каналите използват, а при по-задълбочен анализ може да идентифицирате техните пропуски (неизползван потенциал на конкретна подниша), и да капитализирате техния пропуск. Отделете и време, за да направите SWOT анализ за техните силни и слаби страни, възможности и заплахи, за да прецизирате максимално своя подход.

3. Идентифициране на таргет аудиторията

Целта на създаването на маркетинговата стратегия е да предизвикате резултати, следователно трябва да определите как изглежда вашият идеален клиент, наричан още Buyer Persona. Не всеки е вашият бъдещ клиент и по тази причина първата стъпка е да се уверите, че усилията ви са насочени към тези хора, които е най-вероятно да се ангажират с вашия бранд. 

Определянето на аудиторията се извършва по демографски фактори (възраст, пол, образование, местоположение), психографска фактори (поведение), определяне на “болките на потребителите” - какъв проблем имат и с какво вашият продукт/услуга ще го разреши. Полезни инструменти, които може да използвате, са Google Analytics и Facebook Audience Insights.

4. Определяне на SMART цели

Както и в предишни статии сме акцентирали, поставянето на SMART цели “облича” вашата стратегия в конкретни цели и резултати, които се очаква да постигнете. Ако абревиатурата не ви е позната, ето и кратка легенда - SMART идва от: Specific (специфични) - вашите цели трябва да бъдат ясно дефинирани; Measurable (измерими) - да се уверите, че може да проследите напредъка и респективно успеха; Achievable (постижими) - трябва да си поставяте реалистични и постижими цели; Relevant (релевантни) - спрямо бизнес намеренията ви; и Time-bound (навременни) - обвързани с конкретен времеви период. 

За да придобиете по-голяма яснота, ето няколко примера: “След три месеца искам трафикът към сайта ми да се увеличи с 20% от платена реклама”, “За 6 седмици искам 500 души да се абонират за моя имейл бюлетин”.

5. Разработване на маркетингова стратегия

Вече достигаме до ключовия момент - изготвяне на цялостната стратегия. След извършено задълбочено проучване, анализ на конкурентите и поставяне на ясни цели, това е моментът, в който решавате как да достигнете до таргетираната аудитория. Няколко са ключовите компонента, от които се състои една стратегия:

5.1. Стратегия на съдържанието - тук планирате статиите в блоговете, видеосъдържанието, имейл маркетинга и съдържанието за социалните мрежи.

5.2. Маркетингови канали - избирате през кои платформи ще се свържете със своята аудитория (социални медии, инфлуенсър маркетинг, реклами в Гугъл и т.н.).

5.3. Стойностно предложение - определяте какво прави вашия продукт или услуга уникални за пазара и акцентирате върху това какви проблеми на потребителите разрешава.

5.4. Разпределяне на бюджета - независимо от големината му, трябва да бъде уточнен целия бюджет за маркетингови кампании, за да бъде съобразен с желаните резултати и по какъв начин най-ефективно ще се получи максимална възвръщаемост на инвестициите.

На теория може и да звучи лесно, но винаги трябва да сте готови за вероятността потребителите да не реагират по очаквания начин от вашите усилия. Затова трябва да следите непрекъснато резултатите, които получавате, и да адаптирате стратегията спрямо тенденциите. 

6.Задаване на KPI (Key Performance Indicator) - ще ви помогнат най-добре да се ориентирате за ефективността на маркетинговата стратегия.

Най-честите метрики, които се следят са: трафик към уебсайта; показали за конверсия (колко потребители са направили покупка, регистрирали са се за вашия бюлетин, попълнили са контактна форма); възвръщаемост на инвестициите (ROI), ангажиране в социалните мрежи (лайкове, харесвания, споделяния на публикации). Най-полезният инструмент и тук е Google Analytics.

Ако се намирате в начален етап и четейки статията все още имате въпроси и неясни моменти, екипът на Nexus Digital ще ви помогне. Mоже да разчитате на нашата помощ, за да изградите ефективно присъствие онлайн и да постигнете желаните резултати.